عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

DEMATEL مبتنی بر Grey,بانکداری اینترنتی,ترجمه مقاله,خدمات آنلاین,دانلود مقاله,رابطه علت و معلولی,رضایت مشتری,رضایت مشتری در بانک,صنعت بانکداری,عوامل تاثیرگذار,مشتریان بانک,مقاله,مقاله انگلیسی,مقاله ترجمه,مقاله ترجمه شده,مقاله جدید
دانلود فایل عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

دانلود فایل

توضیحات:مقاله ترجمه شده عوامل اولویت‌دار تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی مبتنی بر روابط علت و معلول، در قالب فایل Word و در حجم 13 صفحه، همراه با فایل pdf مقاله انگلیسی زبان اصلی مربوط به سال 2016.عنوان اصلی مقاله:Prioritizing Factors Affecting Customer Satisfaction in the Internet Banking System Based on Cause and Effect Relationshipsسال چاپ: 2016منبع:Procedia Economics and Finance 36 ( 2016 ) 210 – 219بخشی از متن ترجمه:اهمیت پذیرش خدمات آنلاین و استفاده از صنعت بانکداری توجه محققان را در دهه گذشته به خود جلب کرده است. در چنین وضعیتی بانک‌ها از خدمات آنلاین برای ارائه آسانی و ایمنی در تراکنش‌های بانکداری اینترنتی برای مشتریان خود فراهم می‌کند. همچنین مطالعه عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی از اهمیت زیادی در صنعت بانکداری امروزی برخوردار است. ازاین‌رو، این پژوهش تلاش می‌کند تا عوامل کلیدی تأثیرگذار بر رضایت مشتریان در سیستم بانکداری اینترنتی را به‌منظور اولویت‌بندی مبتنی بر روابط علت و معلول موردمطالعه قرار دهد. به این دلیل، مطابق با ادبیات، هفت عامل اصلی به‌عنوان مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در بانکداری اینترنتی شناسایی‌شده است که به‌طورکلی شامل 27 مورداندازه‌گیری است. سپس به‌منظور ارزیابی روابط علت و معلول عوامل، یک پرسشنامه آنلاین در میان اساتید و دانشجویان به‌عنوان گروهی از کاربران خبره بالقوه بانکداری اینترنتی توزیع گردید و درنهایت 20 پرسشنامه تکمیل‌شده جمع‌آوری گردید. به‌منظور تحلیل تعامل‌های میان عوامل با استفاده از روش DEMATEL مبتنی بر Grey، تمامی انتخاب‌ها به یک دیدگاه واحد یکپارچه می‌شوند. سپس اعداد crisp در DEMATEL نرمالیزه می‌شوند و ماتریس کلی هر فاکتور محاسبه می‌شود. در پایان، مقادیر R، D، R+D و R-D محاسبه می‌شوند که مبتنی بر این معیارها، روابط علت و معلولی عوامل تحلیل می‌شوند و عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی اولویت‌بندی می‌شوند.فهرست مطالب:چکیدهواژگان کلیدیمقدمهمروری بر ادبیاتبانکداری اینترنتیرضایت مشتری در بانکداری اینترنتیپیشینه تحقیقروش کار تحقیقنظریه سیستم Greyروش DEMATELیافته‌های پژوهشبحثنتیجه‌گیری‌ها

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
بانکداری اینترنتی DEMATEL مبتنی بر Grey رضایت مشتری رابطه علت و معلولی خدمات آنلاین رضایت مشتری در بانک مشتریان بانک صنعت بانکداری عوامل تاثیرگذار مقاله ترجمه مقاله ترجمه شده ترجمه مقاله مقاله انگلیسی مقاله جدید دانلود مقاله مقاله

  • پرسشنامه تحریک پذیری

    ارزیابی تحریک پذیری,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد تحریک پذیری,پرسشنامه تحریک پذیری,پرسشنامه روانشناسی,پرسشنامه فرافایل,تحریک پذیری,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سکسی,سنجش تحریک پذیری,فرافایل,مقیاس,مقیاس تحریک پذیری دانلود فایل پرسشنامه تحریک پذیری دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه تحریک پذیری، در قالب فایل word و در 2 صفحه، شامل 15 گویه،…

  • پاورپوینت بازار رقابت انصاری

    پاورپوینت بازار رقابت انصاری برچسب ها: ویژگی های بازار رقابت انحصاریبازار رقابت انحصاریپاورپوینت بازار رقابت انحصاریاسلاید بازار رقابت انحصاریتحقیق بازار رقابت انحصاریدانلود پاورپوینتبنگاه رقابت انحصاری در کوتاه مدتبنگاه رقابت انحصاری در بلندمدتمقایسه رقابت انحصاری و رقابت رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت آلودگی صوتی

    پاورپوینت آلودگی صوتی برچسب ها: آلودگی صوتیصدا چيست ترازهاي معمول صداانواع صدا طنين ها در صداعوامل موثر بر انتشار صدا انواع منبع صوتي اندازه گيري صداعوامل وابسته به صوتاثرات روانی سروصدا منابع تولید کننده آلودگی صدااثرات آلودگی صدا بر انسان…

  • ترجمه کتاب Scientific English for Chemistry students (زبان تخصصی شیمی)-5

    ترجمه,ترجمه کتاب,ترجمه کتاب Scientific English for chemistry student,دانلود ترجمه,زبان انگلیسی,زبان تخصصی,زبان تخصصی انگلیسی شیمی,زبان تخصصی شیمی,شیمی,کارشناسی ارشد,مقیمی,منابع آزمون کارشناسی ارشد,منبع کنکور ارشد زبان تخصص شیمی,میرزایی دانلود فایل ترجمه کتاب Scientific English for Chemistry students (زبان تخصصی شیمی)-5 دانلود فایل  توضیحات:ترجمه…

  • دانلود شیپ فایل شهرستانهای استان فارس

    دانلود نقشه ی شهرستان های استان فارس,شیپ فایل شهرستان های استان فارس,لایه جی آی اسی شهرستان های استان فارس,نقشه شهرستان های استان فارس دانلود فایل دانلود شیپ فایل شهرستانهای استان فارس دانلود فایل لایه جی آی اسی شهرستان های استان…

  • پاورپوینت آزمايشگاه خواص سیالات مخزن

    پاورپوینت آزمايشگاه خواص سیالات مخزن برچسب ها: دانلود گزارش کار آزمایشگاه خواص سیالات مخزنگزارش کار آز خواص سیالات مخزنگزارش کار خواص سیالاتدانلود کتاب آزمایشگاه خواص سنگ و سیال مخزن رفتن به سایت اصلی پاورپوینت آزمايشگاه خواص سیالات مخزن دسته بندي…

  • پاورپوینت درس 12دینی دهم

    پاورپوینت درس 12دینی دهم برچسب ها: پاوردرسپاورپوینتپاورپوینت درسیپاورپوینت درس12دینی دهمپاورپوینت درس12دینی دهم تجربیپاورپوینت درس12دینی دهم ریاضیدرس12پاورپوینت زیبایی پوشیدگیپاورپوینت زیبایی پوشیدگیپاوردرس12علی خضری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درس 12دینی دهم دسته بندي : علوم انسانی » فقه و معارف اسلامی جزئیات…

  • تحقیق طراحي و تبيين مدل رتبه بندي اعتباري مشتريان با استفاده از شبكه‌هاي عصبي

    استفاده از شبكه‌هاي عصبي,بانکداری,تحقیق بانک سامان,تحقیق صنایع,تحقیق مدیریت,تسهيلات,رتبه بندي اعتباري,رتبه بندي اعتباري مشتريان,رتبه بندی مشتریان,شبكه عصبي,شبكه‌هاي عصبي مصنوعی,فرافایل,کاربرد شبکه عصبی در مدیریت,هوش مصنوعی دانلود فایل تحقیق طراحي و تبيين مدل رتبه بندي اعتباري مشتريان با استفاده از شبكه‌هاي عصبي دانلود…

  • پاورپوینت تحلیل موزه هنری الی و ادیت براد ـ زاها حدید

    پاورپوینت تحلیل موزه هنری الی و ادیت براد ـ زاها حدید برچسب ها: تحلیل موزه هنری الی و ادیت برادبررسی معماری موزه هنری الی و ادیت برادپلان موزه هنری الی و ادیت برادموزه هنری الی و ادیت برادتحلیل موزهبررسی معماری…

  • پاورپوینت ریدینگ درس 2 - زبان انگلیسی پایه دهم

    پاورپوینت ریدینگ درس 2 - زبان انگلیسی پایه دهم برچسب ها: دانلود پاورپوینتریدینگ درس 2 زبان پایه دهم زبان انگلیسی متوسطه دوم ترجمه ریدینگ زبان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ریدینگ درس 2 - زبان انگلیسی پایه دهم دسته بندي…

  • پاورپوینت تاثير نيروي باد در طراحي مخازن

    پاورپوینت تاثير نيروي باد در طراحي مخازن برچسب ها: تاثير نيروي باد در طراحي مخازنگروه هاي بار گذاريانواع بار گذارياستانداردهاي مورد استفادهاستاندارد UBCنيروي باد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تاثير نيروي باد در طراحي مخازن دسته بندي : فنی و…

  • مبانی نظری تحقیق پردازش واژگان

    برونداد واژگان,پردازش معنايي,پردازش واژگان,دانلود مبانی نظری,درونداد واژگاني,سطح بازشناسي,كاربردهاي كلينيكي مدل‌واژگاني,مبانی نظری پردازش واژگا,مدل پردازش واژگاني,مدل‌ واژگاني,مكانيسم‌هاي پردازش واژگان دانلود فایل مبانی نظری تحقیق پردازش واژگان دانلود فایل توضیحات:مبانی نظری تحقیق پردازش واژگان، در در قالب فایل word قابل ویرایش و…

  • مطالعات روستای سراوان رشت

    پاورپوینت سراوان دشت,پاورپوینت مطالعات روستا,پاورپوینت معماری,پایان نامه معماری,پروژه روستا,پروژه معماری روستا,تحقیق سراوان دشت,دانلود پاورپوینت,روستای سراوان دشت,روستای سراوان رشت,سراوان دشت,فرافایل,مطالعات روستا,معماری روستا دانلود فایل مطالعات روستای سراوان رشت دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه دانشجویی با موضوع مطالعات روستای سراوان رشت، در حجم 18…

  • پاورپوینت درس 18 مطالعات اجتماعی ششم

    پاورپوینت درس 18 مطالعات اجتماعی ششم برچسب ها: پاورپوینتمطالعات اجتماعیدرس 18دانلود اسلایددانلود پاورپوینتدرس هجدهمپایه ششممطالعات ششممدرسهآموزشتدریس رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درس 18 مطالعات اجتماعی ششم دسته بندي : عمومی » آموزشی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت درس 18 کتاب مطالعات…

  • پاورپوینت حسابداری بین الملل

    تعریف حسابداری بین الملل,تفاوت های حسابداری در کشورهای مختلف,حسابداری بین المللی تطبیقی,حسابداری جهانی,دانلود پاورپوینت حسابداری بین الملل,کمیته استاندرد های بین المللی,مسائل مطروحه در حسابداری بین الملل,معرفی مجامع بین المللی حسابداری دانلود فایل پاورپوینت حسابداری بین الملل دانلود فایل عنوان: پاورپوینت…

  • مستندات تجربیات آموزشی درس حرفه و فن (ويژه ارتقاء رتبه شغلي عالی)

    آموزشی درس حرفه و فن,ارتقاء رتبه شغلی,اهداف کتاب حرفه و فن,پروژه علوم تربیتی,تجربیات آموزشی درس حرفه و فن,تجربیات دبیر حرفه و فن,تجربیات مدون,تحقیق علوم تربیتی,دبیر حرفه و فن,درس حرفه و فن,روش تدریس حرفه و فن,مربی حرفه و فن دانلود فایل…

  • گزارش کارآموزی در آموزشگاه کامپیوتر

    آموزشگاه کامپیوتر,آموزشگاه کامپیوتر ستارگان,پروژه پایانی کامپیوتر,پروژه کاردانی,دانلود کارآموزی,کارآموزی آموزشگاه کامپیوتر,کارآموزی رشته کامپیوتر,کارآموزی کامپیوتر,کاردانی کامپیوتر,گزارش کارآموزی,گزارش کارآموزی آموزشگاه,گزارش کارورزی دانلود فایل گزارش کارآموزی در آموزشگاه کامپیوتر دانلود فایل توضیحات:گزارش کارآموزی رشته کامپیوتر در آموزشگاه کامپیوتر ستارگان، در قالب فایل word و…

  • تحقیق بررسی مسائل و معضلات اجتماعی-علل و عوامل سرقت

    تحقیق بررسی مسائل و معضلات اجتماعی-علل و عوامل سرقت برچسب ها: دانلود تحقیقبررسی مسائل و معضلات اجتماعیعلل و عوامل سرقتدانلودتحقیقمعضلات اجتماعیعوامل سرقت رفتن به سایت اصلی تحقیق بررسی مسائل و معضلات اجتماعی-علل و عوامل سرقت دسته بندي : علوم انسانی…

  • لیست مجلات و ژورنال های معتبر در رشته شهرسازی و علوم مرتبط

    لیست مجلات و ژورنال های معتبر در رشته شهرسازی و علوم مرتبط برچسب ها: مجله علمیژورنال مجلات تحقیق شهرسازی نشریات علمینشریات isiنشریات شهرسازیرشته شهرسازیمقاله شهرسازیچاپ مقالهبهترین نشریات ISIISI شهرسازیعمران رفتن به سایت اصلی لیست مجلات و ژورنال های معتبر در…

  • واژگان زبان تخصصی شیمی - بخش اول

    اصطلاحات شیمی,بانک لغات زبان تخصصی شیمی,جزوه زبان تخصصی,جزوه زبان شیمی,زبان تخصصی شیمی,کارشناسی ارشد شیمی,لغات تخصصی شیمی,لغات زبان تخصصی شیمی,منابع آزمون ارشد شیمی,منابع کنکور,واژگان تخصصی شیمی,واژگان زبان تخصصی,واژه نامه شیمی دانلود فایل واژگان زبان تخصصی شیمی - بخش اول دانلود فایل…

  • پرسشنامه سبك های پردازش اطلاعات شهودی - خردگرایانه

    اپستین,اپستین و پاسینی,پاسینی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه سبك های پردازش اطلاعات,دانلود پرسشنامه,سبك های پردازش اطلاعات خردگرایانه,سبك های پردازش اطلاعات شهودی,شهودی و خردگرایانه,مقیاس سبک های پردازش اطلاعات دانلود فایل پرسشنامه سبك های پردازش اطلاعات شهودی - خردگرایانه دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد سبك های پردازش…

  • تحلیل خستگی کم چرخه یک تیر با مدل مورو اصلاح شده در آباکوس

    آباکوس,پروژه آباکوس,پروژه مکانیک,تحلیل آباکوس,تحلیل خستگ,تحلیل خستگی,تحلیل خستگی با آباکوس,تحلیل خستگی تیر,تحلیل خستگی کم چرخه,خستگی کم چرخه,دانلود پروژه,متمتیکا,مدل مورو اصلاح شده,نرم افزار abaqus,نرم افزار آباکوس دانلود فایل تحلیل خستگی کم چرخه یک تیر با مدل مورو اصلاح شده در آباکوس دانلود…

  • پاورپوینت تحلیل مرکز فرهنگی ایوب در ترکیه

    پاورپوینت تحلیل مرکز فرهنگی ایوب در ترکیه برچسب ها: تحلیل مرکز فرهنگی ایوب در ترکیهبررسی معماری مرکز فرهنگی ایوب در ترکیهپلان مرکز فرهنگی ایوب در ترکیهمرکز فرهنگی ایوب در ترکیهنمونه موردی مرکز فرهنگیپلان مرکز فرهنگیتحلیل مرکز فرهنگیبررسی معماری مرکز فرهنگیمرکز…

  • پاورپوینت دوره ساسانیان ( ویژه درس تاریخ دانش آموزان دوره ابتدایی )

    پاورپوینت,پاورپوینت تاریخ,پاورپوینت رایگان,پاورپوینت ساسانیان,تاریخ دبستان,تاریخ دوره ابتدایی,تاریخ سوم دبستان,تحقیق دوره ساسانیان,دانش آموزان ابتدایی,دانلود پاورپوینت,دانلود تحقیق,دوره ساسانیان,ساسانیان,فایل آمو,مربیان دبستان دانلود فایل پاورپوینت دوره ساسانیان ( ویژه درس تاریخ دانش آموزان دوره ابتدایی ) دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت دوره ساسانیان ( ویژه دانش…

  • گزارش کارآموزی مددکاری، در یک موسسه توانبخشی

    پرستاری,پروژه آماده,پزشکی,پیراپزشکی,توانبخشی,خرید گزارش کارورزی,دانلود کارآموزی,دانلود کارآموزی توانبخشی,دانلود گزارش کارآموزی,فیزیوتراپی,کارآموزی,کارآموزی موسسه توانبخشی,کاردرمانی,گزارش کارآموزی,مددکاری,موسسه توانبخشی فروغ عصر دانلود فایل گزارش کارآموزی مددکاری، در یک موسسه توانبخشی دانلود فایل توضیحات: گزارش کارآموزی مددکاری، در موسسه توانبخشی فروغ عصر، در قالب فایل word و…

  • تحقیق درباره عنصر کلر (Chlorine)

    Chlorine,پروژه شیمی,تحقیق درباره کلر,تحقیق شیمی,ترکیبات کلر,خواص شیمیایی کلر,خواص فیزیکی کلر,درباره کلر,طریقه خالص سازی,عنصر کلر,کاربردهای کلر,نحوه وجود در طبیعت,ویژگی های عنصر کلر دانلود فایل تحقیق درباره عنصر کلر (Chlorine) دانلود فایل توضیحات:مقاله جامع و کامل رشته شیمی در مورد عنصر کلر،…

  • گزارش کارآموزی در مهد کودک

    doc,word,آموزش ابتدایی,بازدید از مهد کودک,دانلود کارآموزی,دانلود گزارش کارآموزی,روانشناسی,علوم تربیتی,کارآموزی,کارآموزی در مهد کودک,کارآموزی مهد کودک,کارورزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارآموزی مهد کودک,مهد کودک آریا دانلود فایل گزارش کارآموزی در مهد کودک دانلود فایل   توضیحات: گزارش کارآموزی در مهد کودک آریا، در قالب فایل…

  • دانلود شیپ فایل رده های خاک استان زنجان

    GIS,آریدی سل,اصفهان,انتی سل,اینسپتی سل,جغرافی,رده های خاک استان زنجان,شیپ فایل,شیپ فایل خاک استان زنجان,لایه GIS,لایه GIS خاک,لایه GIS خاک استان زنجان,لایه خاک,نقشه خاک,نقشه خاک استان زنجان دانلود فایل دانلود شیپ فایل رده های خاک استان زنجان دانلود فایل شیپ فایل رده…

  • پرسشنامه تمایل به عضلانی بودن (مک ریری و ساس، 2000)

    پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد تمایل به عضلانی بودن,پرسشنامه تربیت بدنی,پرسشنامه تمایل به عضلانی بودن,تمایل به عضلانی بودن,تمایل به عضلانی بودن مک ریزی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,ساس,فرافایل,مک ریری,مک ریری و ساس دانلود فایل پرسشنامه تمایل به عضلانی بودن (مک ریری و ساس، 2000)…

  • پاورپوینت روپوش های سربی رادیوبیولوژی و حفاظت

    پاورپوینت روپوش های سربی رادیوبیولوژی و حفاظت برچسب ها: روپوش های سربی رادیوبیولوژی و حفاظتاصول مهم در حفاظتانواع روپوش های سربیپوششهاي دوطرفه سربي روپوش سربي بچه گانه حفاظ های متحرکدستکش های سربیروپوش های سربی در بخش پزشکی هسته ای رفتن…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان جلفا

    GIS,بخش های شهرستان جلفا,بخشهای جلفا,جلفا,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان جلفا,شیپ فایل بخشهای جلفا,شیپ فایل جلفا,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان جلفا,نقشه بخش های جلفا,نقشه جلفا,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان جلفا دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…

  • ليست شركتهاي پخش بوشهر

    اسامي شركتهاي پخش,بوشهر,پخش,پخش و توزیع,توزیع و پخش,فهرست شرکتهای پخش,ليست شركتهاي پخش بوشهر,لیست شرکتهای توزیع دانلود فایل ليست شركتهاي پخش بوشهر دانلود فایل توضیحات:ليست شركتهاي پخش بوشهراين فايل شامل ليست شركتهاي پخش بوشهر به همراه اسامي شركتهايي كه با اين پخش…

  • پاورپوینت تحلیل آسایشگاه بیماران مبتلا به آلزایمر در فرانسه

    پاورپوینت تحلیل آسایشگاه بیماران مبتلا به آلزایمر در فرانسه برچسب ها: تحلیل آسایشگاه بیماران مبتلا به آلزایمر بررسی معماری آسایشگاه بیماران مبتلا به آلزایمر آسایشگاه بیماران مبتلا به آلزایمر پلان آسایشگاه بیماران مبتلا به آلزایمر تحلیل آسایشگاهبررسی معماری آسایشگاهپلان آسایشگاهنمونه…

  • پرسشنامه استاندارد سنجش خلاقیت تورنس

    ارزیابی خلاقیت,اندازه گیری خلاقیت,پرسشنامه تورنس,تورنس,خرید پرسشنامه,خرید فایل,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه تورنس,دانلود پرسشنامه سنجش خلاقیت,دانلود مقیاس,سنجش خلاقیت,سنجش خلاقیت تورنس,فرافایل,مقیاس استاندارد,مقیاس سنجش خلاقیت دانلود فایل پرسشنامه استاندارد سنجش خلاقیت تورنس دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد سنجش خلاقیت تورنس، در قابل فایل Word و شامل…

  • پاورپوینت دارایی های نامشهود وسرمایه گذاری های غیر جاری

    پاورپوینت دارایی های نامشهود وسرمایه گذاری های غیر جاری کلمات کلیدی دارایی های غیرجاری شامل چیست انواع دارایی های غیر جاری لیست دارایی جاری انواع دارایی های جاری چیست بدهی غیر جاری شامل چیست طبقه بندی دارایی های ثابت نسبت…