استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

ارتباطات,استراتژیهای بازار,بازاریابی,پروژه مدیریت,تحقیق مدیریت,تعریف مشتری,تفاوت هاي کالا با خدمات,دانش مشتري مداري,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,رضايت مشتري,رضایت مندی مشتری,مشتری بیرونی,مشتری درونی,مشتری مداری,منافع دریافتی از سوی مشتری
دانلود فایل استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری، در قالب فایل pdf و در حجم 48 صفحه.بخشی از متن:در اقتصاد مبتني بر دانش امروز، مزيت رقابتي، به طور فزاينده‏اي در تسهيل روندهاي اطلاعاتي انجام كار يافت مي‏شود تا در دسترسي به منابع و بازارهاي خاص. پس دانش و سرمايه فكري به عنوان مبناي اوليه دستيابي به شايستگيهاي اصلي و راهبردي براي عملكرد برتر مطرح مي‏شوند. در راستاي رسيدن به مزيت رقابتي پايدار نيز توجه به دانش موجود، چگونگي استفاده موثر از آن و ايجاد ساختاري براي استفاده از اطلاعات و دانش جديد امري مهم و حياتي شمرده مي‏شود که سازمانها بايد توجه ويژه‏اي به آن داشته باشند. مديريت ارتباط با مشتري از مباحثي است که در اقتصاد جهاني امروز، سازمانها را به دوباره انديشي در راهکارهاي برقراري ارتباط با دامنه وسيع مشتريان و تسخير اين دانش گسترده برانگيخته است.[1]هزينه راضي نگه داشتن مشتري و ترغيب وي به خريد دوباره از شرکت (يا فروشگاه) از هزينه ها و مشکلاتي که در راه جذب يک مشتري جديد پيش روي ما قرار دارد، بسيار کمتر است. علاوه بر اين رضايت هر مشتري مي تواند باعث تبليغ رايگان شرکت توسط وي و در نتيجه جذب مشتريان جديد باشد.از اين رو است که شرکت ها در کنار سياست هاي خود براي جذب مشتريان جديد توجه ويژه اي را نيز مبذول به حفظ و نگهداري مشتريان فعلي و قديمي خود مي کنند. تدوين استراتژي هاي مديريت ارتباط با مشتري يکي از روشهايي است که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتريان و همچنين بدست آوردن آماري تحليلي از مشتريان خود بکار مي گيرند.فهرست مطالب:مقدمهتعریف مشتریتفاوت هاي کالا با خدماتالف) مشتری بیرونیب) مشتری درونیرضايت مشتريارتباطاتمنافع دریافتی از سوی مشتریرضایت مندی مشتریدانش مشتري مدارينتیجه گیریمنابع و مآخذ

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
مشتری مداری استراتژیهای بازار بازاریابی دانلود تحقیق تعریف مشتری تفاوت هاي کالا با خدمات مشتری بیرونی مشتری درونی رضايت مشتري ارتباطات منافع دریافتی از سوی مشتری رضایت مندی مشتری دانش مشتري مداري تحقیق مدیریت پروژه مدیریت دانلود پروژه

  • تحقیق ژئوپليتيک مرز ايران و كشور آذربايجان

    اصطلاحات عمومي مرزي,پایان نامه جغرافیا,پروژه جغرافیا,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق ژئوپليتيک,رژيم حقوقي,رودخانه هاي مرزي,ژئوپليتيک,مرز آذربايجان,مرز ايران,مرز ايران و كشور آذربايجان,مرز و مرزباني,معاهدات مرزي دانلود فایل تحقیق ژئوپليتيک مرز ايران و كشور آذربايجان دانلود فایل توضیحات:تحقیق ژئوپليتيک مرز ايران و…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان خرم آباد

    بخش های شهرستان خرم آباد,شیپ فایل بخش های شهرستان خرم آباد,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان خرم آباد,لایه جی آی اس بخشهای شهرستان خرم آباد,نقشه ی بخش های شهرستان خرم آباد,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان خرم آباد…

  • تحقیق رهبری تحول آفرین

    انواع فرهنگ سازمانی,باز,تعهد سازمانی,رابطه بین رهبری تحول آفرین,رهبري تحول آفرین,رهبری,رهبری تحول آفرین,رهبری کاریزما,عملکرد سازمانی,فرافایل,فرهنگ سازمانی,فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی,فروش فایل,کاریزماتیک,نوآوري سازمانی,یادگیري سازمانی دانلود فایل تحقیق رهبری تحول آفرین دانلود فایل توضیحات:تحقیق رهبری تحول آفرین، در قالب فایل pdf و در…

  • پاورپوینت (اسلاید) شهر خلاق

    اركان شهرهاى خلاق,پاورپوینت شهر خلاق,پروژه شهرسازی,تجارب جهانی,تحقیق شهر خلاق,جنبه های خلاقیت,خاستگاه نظری مناطق خلاق,دانلود پاورپوینت,دانلود مقاله,شهر خلاق,شهر خلاق از منظر محققان داخلی,شهر خلاق چیست,عرصه عمومی دانشگاه ییل,عناصر كليدى دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) شهر خلاق دانلود فایل توضیحات:پژوهشی در باب شهر…

  • مبانی نظری سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان

    ادبیات تحقیق,ارزشيابي در برنامه ريزي,ارزشيابي مشاغل,ارزیابی عملکرد,اهداف ارزيابي عملكرد,اهميت ارزشيابي در مديريت,دوره ارزشيابي,فرافا,مبانی نظری,مبانی نظری ارزیابی عملکرد,مدیریت مالی ارزیابی عملکرد,مسير تاريخي ارزيابي,مشكل ارزيابي مديريت دانلود فایل مبانی نظری سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان دانلود فایل توضیحات:تحقیق ادبیات و مبانی نظری سيستم…

  • پاورپوینت (اسلاید) معرفی بتن رنگی

    بتن اکسپوز,بتن رنگی,بتن نمایان,پاورپوینت عمران,پاورپوینت معرفی بتن رنگی,پاورپوینت معماری,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت بتن رنگی,رنگدانه,ژل میکروسیلیس اصلاح شده رنگی بتن,ساخت بتن رنگی,سنگفرش رنگی,موزائیک رنگی,نمای رنگی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) معرفی بتن رنگی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت معرفی بتن رنگی، در حجم 46 اسلاید.بخشی از…

  • تحقیق نرم افزار مديريت كاركنان يك اداره

    NET,پایان نامه رشته کامپیوتر,پروژه رشته نرم افزار,پروژه مديريت كاركنان يك اداره,دانلود پایان نامه,دانلود پایان نامه کامپیوتر,نرم افزار مديريت كاركنان,نرم افزار مديريت كاركنان اداره,نرم افزارVisual Studio,نصب نرم افزار VB,نمودارهاي UML دانلود فایل تحقیق نرم افزار مديريت كاركنان يك اداره دانلود فایل…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان خاتم

    بخش های شهرستان خاتم,شیپ فایل بخش های شهرستان خاتم,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان خاتم,لایه جی آی اس بخشهای شهرستان خاتم,نقشه ی بخش های شهرستان خاتم,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان خاتم دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…

  • آشنایی با عنصر ژرمانیوم

    آشنایی با عنصر ژرمانیوم برچسب ها: ژرمانیوم عنصر ژرمانیوم کاربردهای ژرمانیوم روش های تولید ژرمانیوم استخراج ژرمانیوم رفتن به سایت اصلی آشنایی با عنصر ژرمانیوم دسته بندي : فنی و مهندسی » مواد و متالورژی جزئیات و دریافت فهرست مطالب1-…

  • پاورپوینت قوانین بازی والیبال

    پاورپوینت قوانین بازی والیبال برچسب ها: والیبالقوانیندانلود پاورپینتقوانین بازیخط حمله والیبالتور و تیرها والیبالتوپ والیبالتیم ها والیبالشکل بازی والیبالساختار بازی والیبالعملیات بازی والیبالورزش والیبالقانون بازی والیبالقوانین استاندارد والیبالدانلود اسلاید رفتن به سایت اصلی پاورپوینت قوانین بازی والیبال دسته بندي :…

  • پاورپوینت تحلیل ایستگاه قطار بیرمنگام

    پاورپوینت تحلیل ایستگاه قطار بیرمنگام برچسب ها: تحلیل ایستگاه قطار بیرمنگامبررسی معماری ایستگاه قطار بیرمنگامپلان ایستگاه قطار بیرمنگامنمونه موردی خارجی ایستگاه قطار بررسی معماری ایستگاه قطار پلان ایستگاه قطار ایستگاه قطار رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل ایستگاه قطار بیرمنگام…

  • پاورپوینت معرفی نرم افزار Autodesk Revit

    پاورپوینت معرفی نرم افزار Autodesk Revit دانلود فایل پاورپوینت معرفی نرم افزار Autodesk Revit دانلود فایل اتودسک رویت نرم‌افزار مدل‌سازی اطلاعات ساختمان هست که برای استفاده مهندسان معمار، عمران و تاسیسات کاربرد دارد و برای مدل‌سازی سه‌بعدی و ترسیم جزئیات…

  • نقشه طراحی شده منطقه حفاظت شده کوه بافق

    دانلود نقشه,دانلود نقشه کوه بافق,کوه بافق,محیط زیست,مناطق حفاظت شده,منطقه حفاظت شده کوه بافق,نقشه دانلود فایل نقشه طراحی شده منطقه حفاظت شده کوه بافق دانلود فایل توضیحات:   نقشه طراحی شده منطقه حفاظت شده کوه بافق، در این نقشه تمام مناطق…

  • پاورپوینت تحلیل خانه فرهنگ و گشت و گذار ام وی آر دی وی

    پاورپوینت تحلیل خانه فرهنگ و گشت و گذار ام وی آر دی وی برچسب ها: تحلیل خانه فرهنگ و گشت و گذاربرسی معماری خانه فرهنگ و گشت و گذارپلان خانه فرهنگ و گشت و گذارخانه فرهنگ و گشت و گذارتحلیل…

  • پاورپوینت آشنایی با معماری تاریخی چین

    پاورپوینت آشنایی با معماری تاریخی چین برچسب ها: معماری تاریخی چینآشنایی با معماری تاریخی چیندیوار چینپاورپوینت معماری چینمعماری چینخانه چینیمعابد چینیپاورپوینت بررسی معماری کشور چینمعابد کنفوسیوسیمعبد آسمانپاگوداپاورپوینت سبک های معماری چینی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت آشنایی با معماری تاریخی…

  • پاورپوینت برنامه فیزیکی بیمارستان

    پروژه,تحلیل و بررسی بیمارستان,دانلود پاورپوینت برنامه فیزیکی بیمارستان دانلود فایل پاورپوینت برنامه فیزیکی بیمارستان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت برنامه فیزیکی بیمارستان، در حجم 40 اسلاید.این پاورپوینت به تحلیل و بررسی بیمارستان و بخش های ان و روابط ان بطور کامل میپردازد.…

  • پاورپوینت اصول کار با دستگاه های آشکار ساز

    پاورپوینت اصول کار با دستگاه های آشکار ساز برچسب ها: آموزش کار با دستگاه hplc تصویریکاربرد hplc در داروسازیآزمایش hplc چیستقیمت دستگاه hplcآنالیز hplcتفسیر جواب آزمایش hplcکاربرد کروماتوگرافیفاز نرمال hplc رفتن به سایت اصلی پاورپوینت اصول کار با دستگاه های…

  • تحقیق وکیل مدافع متهم در تحقیقات مقدماتی

    آئین دادرسی کیفری,تحقیق رشته حقوق,تحقیقات مقدماتی,جرائم علیه امنیت,حقوق تطبیقی,خرید فایل,فرافایل,فروش فایل,نظام کیفری ایران,وکالت از متهمان,وکیل تسخیری,وکیل متهم,وکیل متهم در اسلام,وکیل متهم در ایران,وکیل مدافع,وکیل مدافع متهم دانلود فایل تحقیق وکیل مدافع متهم در تحقیقات مقدماتی دانلود فایل توضیحات:تحقیق جامع با…

  • مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته مدیریت

    مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته مدیریت برچسب ها: تم پاورپوینت مدیریتدانلود تم پاورپوینت مدیریتقالب پاورپوینت مدیریتدانلود قالب پاورپوینت مدیریتتم پاورپوینت رشته مدیریتدانلود تم پاورپوینت رشته مدیریتتم پاورپوینت برای رشته مدیریتدانلود تم پاورپوینت برای رشته مدیریتقالب پاورپوینت رشته رفتن به…

  • اندروید فوق هوشمند 1.9 (بهینه سازی حافظه، صرفه جویی باتری، ...)

    افزایش سرعت گوشی,اندروید فوق هوشمند,اندروید فوق هوشمند 1,برنامه اندروید فوق هوشمند,برنامه اندروید نرم افزار اندروید,بهینه سازی حافظه,پشتیبان گیری برنامه ها,دانلود برنامه,صرفه جویی باتری,نرم افزار اندروید فوق هوشمند,نمایش مشخصات گوشی دانلود فایل اندروید فوق هوشمند 1.9 (بهینه سازی حافظه، صرفه جویی…

  • مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته های شیمی و داروسازی

    مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته های شیمی و داروسازی برچسب ها: تم پاورپوینت شیمیدانلود تم پاورپوینت شیمیقالب پاورپوینت شیمیدانلود قالب پاورپوینت شیمیتم پاورپوینت رشته شیمیدانلود تم پاورپوینت رشته شیمیتم پاورپوینت برای رشته شیمیدانلود تم پاورپوینت برای رشته شیمیتم پاورپوینت…

  • پاورپوینت ضایعات زیتون

    پاورپوینت ضایعات زیتون برچسب ها: روغن زیتونضایعات زیتونزیتوندانلود پاورپوینتپاورپوینت زیتونتحقیق ضایعات زیتوندانلود پروژهدانلود پایان نامهدلایل اهمیت زیتونترکیبات روغن زیتونروغن گیریکاربرد ضایعات کارخانه زیتونخرید پاورپوینتخرید فایل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ضایعات زیتون دسته بندي : فنی و مهندسی » صنایع…

  • پاورپوینت روش های مقابله با حملات در شبکه های بی سیم

    پاورپوینت روش های مقابله با حملات در شبکه های بی سیم برچسب ها: امنیت در شبکه های بیسیم pdfانواع حملات در شبکه های حسگر بی سیمامنیت در شبکه های حسگر بی سیمامنیت در شبکه های بیسیمpptامنیت در شبکه های بی…

  • پاورپوینت (اسلاید) بتن سبک

    پاورپوینت (اسلاید) بتن سبک برچسب ها: بتن بتن سبک سنگدانه های سبک مقاومت فشاریدانلود پاورپوینتتاریخچه ساخت و کاربرد بتن سبکخصوصیات بتن سبکمزایای بتن سبکطبقه بندی بتن های سبکطبقه بندی بتن بر مبنای مقاومت فشاریکاربرد بتن سبک غیرسازه ایکاربرد بتن سبک…

  • مقاله ترجمه شده با موضوع استراتژی قیمت گذاری و هماهنگی در زنجیره تأمین دو سطحی همراه با ریسک معکوس

    مقاله ترجمه شده با موضوع استراتژی قیمت گذاری و هماهنگی در زنجیره تأمین دو سطحی همراه با ریسک معکوس برچسب ها: مقاله ترجمه شده رشته مهندسی صنایعزنجیره تامین دو کانالهزنجیره تامیندو کاناله بودن زنجیره تامینمقاله بیسمقاله ترجمه شده صنایعمقاله ترجمه…

  • تحقیق داده و مدیریت دانش

    IT و مدیریت,پروژه مدیریت دانش,تحقیق آماده مدیریت,تحقیق مدیریت دانش,چرخه مدیریت دانش,داده کاوی,داده و مدیریت دانش,دانلود تحقیق,سیستم های اطلاعات مدیریت,سیستم های مدیریت دانش,کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت,مدیریت دانش و تحقیق,وظیفه MIS دانلود فایل تحقیق داده و مدیریت دانش دانلود فایل توضیحات:تحقیق…

  • پاورپوینت فصل اول کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها

    بهره وري کلی,بهره وري کلی عوامل توليد,بهره وری شهنام طاهری,بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها,بهره‌وري جزئي,پاورپوینت مفهوم بهره وری,تاريخچه بهره وری,دانلود پاورپوینت,شاخص بهره وری,شهنام طاهری,فصل اول کتاب بهره وری,مفهوم بهره وری دانلود فایل پاورپوینت فصل اول کتاب…

  • تحقیق حسابداری رفتاری

    بازاریابی اینترنتی,تحقیق حسابداری رفتاری,تعریف حسابداری رفتاری,حسابداری رفتاری,حسابداری مالی رفتاری,حسابداری مدیریت رفتاری,خرید فایل,ضرورت حسابداری رفتاری,قلمرو حسابداری رفتاری,کاربردهای حسابداری رفتاری,هدف علم رفتاری,همکاری در فروش دانلود فایل تحقیق حسابداری رفتاری دانلود فایل توضیحات:تحقیق جامع با موضوع حسابداری رفتاری، در قالب فایل word و…

  • پرسشنامه خانواده گرایی (استیدل و كانتریراس، 2003)

    ارزیابی خانواده گرایی,استیدل,استیدل و كانتریراس,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه خانواده گرایی,خانواده گرایی,خانواده گرایی استیدل و كانتریراس,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش خانواده گرایی,كانتریراس,مقیاس خ,مقیاس خانواده گرایی دانلود فایل پرسشنامه خانواده گرایی (استیدل و كانتریراس، 2003) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه خانواده گرایی تالیف استیدل و كانتریراس (2003)،…

  • بازرسی جوش و آزمایش های غیر مخرب در سازه های فلزی

    بازرسی جوش و آزمایش های غیر مخرب در سازه های فلزی برچسب ها: ضرورت بازرسیمراحل بازرسی جوشتجهیزات انواع گیج های جوشکاریتعمیر عیوب جوشانواع سیستم های بازرسیتفاوت دی تی ان دی تیعیوب در اتصالات جوشکاری شدهترک هاتخلخلناخالصی های سربارهنفوذ ناقص اتصالذوب…

  • پاورپوینت امنیت در شبکه های رایانه ای ضرورت ها و چالش ها

    پاورپوینت امنیت در شبکه های رایانه ای ضرورت ها و چالش ها برچسب ها: امنیت در شبکه های رایانه ای ضرورت ها و چالش هاتعاریف امنیتاولین لایه دفاعیسازمانهایی خرابکاری و جرایم سازمان یافتهاﻣﻨﻴﺖ در ﺷﺒﻜﻪ ﻫﺎي ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮيتوصیه های حفاظتی در…

  • پاورپوینت نحوه تهیه صورت های مالی شهرداری تهران

    پاورپوینت نحوه تهیه صورت های مالی شهرداری تهران برچسب ها: صورتهای مالی شهرداریهانمونه گزارش حسابرسی شهرداریهاثبت های حسابداری شهرداریدستورالعمل نظام جامع مالی شهرداری های كشورنظام جامع مالی شهرداری های کشوردانلود اسلایددانلود پاورپوینتبهترین همکاری در فروشفرافایلخرید و فروش فایل رفتن به…

  • جزوه روسازی راه (دستنویس)

    جزوه روسازی راه (دستنویس) برچسب ها: راه روسازی مقاومت وسایل نقلیه شرایط جوی آب و هوا اقلیم بستر طبیعی زیر اساس دانه بندی تراکم اساس لایه ها آسفالت آستر بیندر قشر نهایی توپکا قیر رفتن به سایت اصلی جزوه روسازی…

  • تحقیق در مورد سنگ و انواع آن

    تحقیق در مورد سنگ و انواع آن برچسب ها: سنگ و انواع آنانواع سنگتحقیق در مورد سنگ و انواع آنسنگ ها و کانی هاطبقه بندی سنگ هاخانواده سنگ هاسنگ های رسوبی رفتن به سایت اصلی تحقیق در مورد سنگ و…

  • پاورپوینت آموزش درس دوازدهم کتاب مطالعات اجتماعی چهارم ابتدایی ( سفری به تخت جمشید 1)

    پاورپوینت آموزش درس دوازدهم کتاب مطالعات اجتماعی چهارم ابتدایی ( سفری به تخت جمشید 1) برچسب ها: سفری به تخت جمشید 1سفری به تخت جمشیدسئوالات متن درس 12 مطالعات چهارمسئوالات سفری به تخت جمشید1کوروش بزرگداریوش هخامنشی پاسارگادتخت جمشیدعید نوروز در…