استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

ارتباطات,استراتژیهای بازار,بازاریابی,پروژه مدیریت,تحقیق مدیریت,تعریف مشتری,تفاوت هاي کالا با خدمات,دانش مشتري مداري,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,رضايت مشتري,رضایت مندی مشتری,مشتری بیرونی,مشتری درونی,مشتری مداری,منافع دریافتی از سوی مشتری
دانلود فایل استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری، در قالب فایل pdf و در حجم 48 صفحه.بخشی از متن:در اقتصاد مبتني بر دانش امروز، مزيت رقابتي، به طور فزاينده‏اي در تسهيل روندهاي اطلاعاتي انجام كار يافت مي‏شود تا در دسترسي به منابع و بازارهاي خاص. پس دانش و سرمايه فكري به عنوان مبناي اوليه دستيابي به شايستگيهاي اصلي و راهبردي براي عملكرد برتر مطرح مي‏شوند. در راستاي رسيدن به مزيت رقابتي پايدار نيز توجه به دانش موجود، چگونگي استفاده موثر از آن و ايجاد ساختاري براي استفاده از اطلاعات و دانش جديد امري مهم و حياتي شمرده مي‏شود که سازمانها بايد توجه ويژه‏اي به آن داشته باشند. مديريت ارتباط با مشتري از مباحثي است که در اقتصاد جهاني امروز، سازمانها را به دوباره انديشي در راهکارهاي برقراري ارتباط با دامنه وسيع مشتريان و تسخير اين دانش گسترده برانگيخته است.[1]هزينه راضي نگه داشتن مشتري و ترغيب وي به خريد دوباره از شرکت (يا فروشگاه) از هزينه ها و مشکلاتي که در راه جذب يک مشتري جديد پيش روي ما قرار دارد، بسيار کمتر است. علاوه بر اين رضايت هر مشتري مي تواند باعث تبليغ رايگان شرکت توسط وي و در نتيجه جذب مشتريان جديد باشد.از اين رو است که شرکت ها در کنار سياست هاي خود براي جذب مشتريان جديد توجه ويژه اي را نيز مبذول به حفظ و نگهداري مشتريان فعلي و قديمي خود مي کنند. تدوين استراتژي هاي مديريت ارتباط با مشتري يکي از روشهايي است که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتريان و همچنين بدست آوردن آماري تحليلي از مشتريان خود بکار مي گيرند.فهرست مطالب:مقدمهتعریف مشتریتفاوت هاي کالا با خدماتالف) مشتری بیرونیب) مشتری درونیرضايت مشتريارتباطاتمنافع دریافتی از سوی مشتریرضایت مندی مشتریدانش مشتري مدارينتیجه گیریمنابع و مآخذ

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
مشتری مداری استراتژیهای بازار بازاریابی دانلود تحقیق تعریف مشتری تفاوت هاي کالا با خدمات مشتری بیرونی مشتری درونی رضايت مشتري ارتباطات منافع دریافتی از سوی مشتری رضایت مندی مشتری دانش مشتري مداري تحقیق مدیریت پروژه مدیریت دانلود پروژه

  • تحقیق قطار مغناطیسی و مقایسه با قطار سریع السیر

    تحقیق قطار مغناطیسی و مقایسه با قطار سریع السیر برچسب ها: قطار شناوری مغناطیسی حمل و نقل ریلی راه آهن وسیله نقلیه مگلو قطار سریع السیر الکترودینامیک ایندیوس تراک سیستم های حمل و نقل سریع السیرراه آهن سریع السیر ریلیسیستم…

  • پکیج کامل جزوه + ویدئوهای پرسش ها و مسائل فصل پنجم فیزیک 2 نظام قدیم ( ویژگی های ماده)

    آزمایش توریچلی,اصل پاسکال,جزوه فیزیک 2 نظام قدیم,چسبندگی سطحی,چگالی,حل المسائل فیزیک 2,حل المسائل فیزیک 2 نظام قدیم,سرفصل های اموزش دروس پایه دوازدهم,سرفصل های اموزش دروس پایه یازدهم,فیزیک 2 تجربی,فیزیک 2 ریاضی,مویینگی,ویژگی های ماده دانلود فایل پکیج کامل جزوه + ویدئوهای پرسش…

  • روتور طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    catia,solidworks,چرخانه,چرخانه سالیدورک,چرخانه کتیا,دانلود پروژه سالیدورک,دانلود پروژه کتیا,دانلود پروژه نقشه کشی صنعتی,روتور,روتور در سالیدورک,روتور در کتیا,روتور سالیدورک,روتور کتیا,طراحی صنعتی,مکانیک,نقشه اجرایی,نقشه کشی صنعتی دانلود فایل روتور طراحی شده در سالیدورک و کتیا دانلود فایل روتور (چرخانه) طراحی شده در سالیدورک و کتیاقابل…

  • پاورپوینت سرمایه اجتماعی

    پاورپوینت سرمایه اجتماعی برچسب ها: سرمایه اجتماعیانواع سرمایه اجتماعیشاخص های سرمایه اجتماعیسرمایه اجتماعی pdfسرمایه اجتماعی در ایرانسرمایه اجتماعی docشاخص های سرمایه اجتماعیpdfسرمایه اجتماعی چیست pdfکتاب سرمایه اجتماعی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سرمایه اجتماعی دسته بندي : علوم انسانی »…

  • پاورپوینت تحلیل فضا و پلان های بیمارستان رسول اکرم

    بررسی پلان بیمارستان,بیمارستان رسول اکرم,پاورپوینت پلان بیمارستان,پاورپوینت تحلیل پلان,پروژه معماری,پلان بیمارستان,پلان بیمارستان رسول اکرم,تحلیل بیمارستان,تحلیل فضای بیمارستان,دانلود پاورپوینت,نقد و بررسی پلان,نمونه موردی بیمارستان دانلود فایل پاورپوینت تحلیل فضا و پلان های بیمارستان رسول اکرم دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته…

  • سدهای زیرزمینی

    underground dam,سد زیرزمینی دانلود فایل سدهای زیرزمینی دانلود فایل فهرست مطالب: چکیده مقدمه سد زیرزمینی چیست نحوه کلی عملکرد سد زیرزمینی انواع سدهای زیرزمینی هدف از ایجاد سدهای زیرزمینی شرایط بهترین مکان سدهای زیرزمینی مزایا و معایب سدهای زیرزمینی در…

  • ارزيابي ميزان توليد داروي دسفرال از سويه استرپتومايسس پيلوسوس به روش بيولوژيك

    پایان نامه پیرامون توليد داروي دسفرال,پایان نامه رشته شیمی,پروژه توليد داروي دسفرال,تحقیق پیرامون توليد داروي دسفرال,تحقیق توليد داروي دسفرال,تحقیق در مورد توليد داروي دسفرال,دانلود مقاله توليد داروي دسفرال دانلود فایل ارزيابي ميزان توليد داروي دسفرال از سويه استرپتومايسس پيلوسوس به…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان بردسکن

    GIS,استان خراسان رضوی,بخش های شهرستان بردسکن,بردسکن,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان بردسکن,شیپ فایل بخشهای بردسکن,شیپ فایل بردسکن,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان بردسکن,نقشه بخش های بردسکن,نقشه بردسکن,نقشه ی جی آی اس بردسکن دانلود فایل دانلود نقشه بخش های شهرستان بردسکن…

  • پاورپوینت آموزش نرم افزار رشنال رز (Rational Rose)

    پاورپوینت آموزش نرم افزار رشنال رز (Rational Rose) برچسب ها: رشنال رز چیستپروژه رشنال رزتحقیق در مورد رشنال رزpdf آموزش رشنال رزآموزش رسم نمودار توالی در رشنال رزآموزش رسم کلاس دیاگرام در رشنال رزشروع کار با رشنال رزپروژه رشنال رز…

  • پاورپوینت سامانه تولید دسته ای

    پاورپوینت سامانه تولید دسته ای برچسب ها: سیستم های تولید دسته ایسیستم تولید دسته ایسیستم های تولید چیستسیستم تولید پیوستهانواع سیستم تولیدمثال برای سیستم تولید پیوستهانواع سیستم تولیدمثال انواع سیستم تولیدتولید بچبچ پروداکشنخرید فایلبهترین همکاری در فروش رفتن به سایت…

  • تحقیق بازیگری

    آشنایی با نقش,پایان نامه بازیگری,پایان نامه پیرامون بازیگری,پایان نامه رشته سینما,پایان نامه هنر,پروژه بازیگری,تحقیق بازیگری,تحقیق پیرامون بازیگری,تحقیق در مورد بازیگری,تحلیل نمایشنامه,دانلود پایان نامه,دانلود مقاله بازیگری دانلود فایل تحقیق بازیگری دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته بازیگری با عنوان بازیگری، در قالب فایل…

  • پاورپوینت خصوصيات گياهشناسي پنبه

    پاورپوینت خصوصيات گياهشناسي پنبه برچسب ها: مشخصات گیاه پنبهکاشت پنبه در گلدانبوته پنبهفصل گل پنبهمراحل رشد پنبهکود مورد نیاز پنبهتحقیق در مورد پنبهوش پنبه چیست رفتن به سایت اصلی پاورپوینت خصوصيات گياهشناسي پنبه دسته بندي : فنی و مهندسی »…

  • تحلیل هتل سونگ جیانگ چین

    تحلیل هتل سونگ جیانگ چین برچسب ها: تحلیل هتل سونگ جیانگ چینبررسی معماری هتل سونگ جیانگ چینهتل سونگ جیانگ چینتحلیل هتلبررسی معماری هتلنمونه موردی خارجی هتلهتل رفتن به سایت اصلی تحلیل هتل سونگ جیانگ چین دسته بندي : فنی و…

  • مقاله ترجمه تکنیک های داده کاوی برای کشف تقلب در صورت های مالی

    Data Mining techniques,تقلب مدیریتی,تکنیکهای داده کاوی,خرید فایل,داده کاوی,دانلود فایل,دانلود مقاله,دانلود مقاله ترجمه شده,دستکاری در حساب ها,صورت های مالی تقلبی,صورتهای مالی,فرافایل,فروش فایل,کشف تقلب,مقاله ترجمه,مقاله تقلب مدیریتی دانلود فایل مقاله ترجمه تکنیک های داده کاوی برای کشف تقلب در صورت های مالی…

  • جزوه درسی تجارت الکترونیک 2 دانشگاه پیام نور

    تجارت الکترونیک 2,تجارت الکترونیک 2 پیام نور,تجارت الکترونیک پیام نور,تجارت الکترونیک و برنامه ریزی منابع سازمان,جزوه تجارت الکترونیک,فرافایل,نمونه سوال پیام نور,نمونه سوالات تجارت الکترونیک,نمونه سوالات تجارت الکترونیک با پاسخ نامه دانلود فایل جزوه درسی تجارت الکترونیک 2 دانشگاه پیام نور…

  • پاورپوینت (اسلاید) سازمان فضایی شهری

    آمایش سرزمین,اصفهان,برنامه ریزی فضایی,پاورپوینت سازمان فضایی,پاورپوینت سازمان فضایی شهری,توسعه شهری,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت سازمان فضایی شهری,ساختار فضایی,سازمان فضایی,سازمان فضایی شهری,سیستم های,شبکه شهری,نظام شهری,نظریه هگت دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) سازمان فضایی شهری دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت سازمان فضایی شهری، در حجم 65…

  • پاورپوینت (اسلاید) بیمه و قوانین تامین اجتماعی

    اسلاید بیمه,بیمه حوادث و بیماریها,بیمه و قوانین تامین اجتماعی,پاورپوینت بیمه,پاورپوینت قوانین تامین اجتماعی,تعریف بیمه,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت بیمه,قوانین تامین اجتماعی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) بیمه و قوانین تامین اجتماعی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت بیمه و قوانین اجتماعی، در حجم 24 اسلاید.بخشی از…

  • پروپوزال سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملكرد كاركنان

    پروپوزال سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملكرد كاركنان برچسب ها: پروپزال مدیریتارزیابی عملکرددانلود پروپوزالپروپوزال رشته مدیریتپروپوزال مدیریتپروپوزال ارزیابی عملکرداثربخشی ارزیابی عملکرداثربخشی عملکرداثربخشی عملکرد کارکنانپایان نامه مدیریتدانلود پایان نامهرشته مدیریتروش تحقیقروش تحقیق ا رفتن به سایت اصلی پروپوزال سنجش اثربخشی نظام ارزیابی…

  • تحقیق کاربرد ریاضی و آمار در زندگی

    تحقیق کاربرد ریاضی و آمار در زندگی برچسب ها: کاربرد ارقامکاربرد توابع و روابط بین اعدادکاربرد معادله و دستگاه معادلات خطیکاربرد تقارنها دانلود پاورپوینتکاربرد مساحتکاربرد چهار ضلعیهاکاربرد خطوط موازی و تشابهاتکاربرد آمار و میانگینمقاطع مخروطیترسیمات هندسیکاربرد ریاضیات رفتن به سایت…

  • Transportation Lighting Management

    Transportation Lighting Management برچسب ها: روشنایی راه آزادراه تونل تجهیزات ایمنی تصادف راحتی عابر مسافر وسایل نقلیه محلی کوچه شهر رفتن به سایت اصلی Transportation Lighting Management دسته بندي : فنی و مهندسی » حمل و نقل جزئیات و دریافت…

  • مجموعه 200 نمونه سوال از فصل اول کتاب ریاضی دهم تجربی

    مجموعه 200 نمونه سوال از فصل اول کتاب ریاضی دهم تجربی برچسب ها: ریاضینمونه سوال ریاضیریاضی دهمفصل 1 ریاضی 10فصل 1 ریاضی دهمفصل یکم رباضی دهمسوالات فصل یک دهمفصل 1فصل اولپایه دهمریاضی دهمویژه تجربی و ریاضیپاسخ تشریحیدانلود نمونه سوالنمونه سوال…

  • گزارش کارآموزی رشته حقوق در دادگاه های مختلف

    پایان نامه حقوق,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,دانلود کارآموزی,دانلود کارآموزی حقوق,دانلود کاراموزی حقوق,رشته حقوق,کارآموزی در دادگاه,کارآموزی رشته حقوق,کاراموزی حقوق,کارورزی حقوق,کارورزی در دادگاه,گزارش کارآموزی,گزارش کارورزی,مطالبه مه دانلود فایل گزارش کارآموزی رشته حقوق در دادگاه های مختلف دانلود فایل توضیحات:گزارش کارآموزی رشته حقوق، در…

  • پاورپوینت فصل چهارم کتاب مدیریت عمومی دکتر الوانی

    پاورپوینت فصل چهارم,پاورپوینت کتاب الوانی,پاورپوینت کتاب مدیریت عمومی,پاورپوینت مدیریت عمومی,تعاریف کنترل,دانلود پاورپوینت,فصل چهارم کتاب الوانی,کنترل,کنترل گذشته نگر,کنترل و نظارت در سازمان,مدیریت عمومی,مدیریت عمومی الوانی,مهدی الوانی دانلود فایل پاورپوینت فصل چهارم کتاب مدیریت عمومی دکتر الوانی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی…

  • مطالعه تطبیقی پارامترهای حفاظتی پرتو برای شیشه های بیسموت- بورات

    پارامترهای حفاظتی پرتو,ترجمه مقاله,خرید ترجمه مقاله,خرید فایل,دانلود ترجمه,دانلود مقاله ترجمه شده,شیشه بورات,شیشه بیسموت,شیشه های بورات,شیشه های بیسموت,فروشگاه ساز,مقاله ترجمه,مقاله متالوژی,مهندسی مواد,همکاری در فروش دانلود فایل مطالعه تطبیقی پارامترهای حفاظتی پرتو برای شیشه های بیسموت- بورات دانلود فایل توضیحات:مقاله ترجمه شده…

  • قالب پاورپوینت جهت ارائه انواع موضوعات

    قالب پاورپوینت جهت ارائه انواع موضوعات برچسب ها: پاورپوینتدانلودقالبقالب آمادهقالب آماده پاورپوینتاسلایدتمپلیتپاورپوینت فارسیpowerpointdownloadtemplatethemesildepptpptxتم پاورپوینت آمادهپاورپوینت پایان نامهاسلاید پایان نامه رفتن به سایت اصلی قالب پاورپوینت جهت ارائه انواع موضوعات دسته بندي : کاربردی » مالتی مدیا جزئیات و دریافت یک…

  • پاورپوینت روابط مؤثر با کارکنان

    اتحادیه های کارگری,اتحادیه و استراتژی منابع انسانی,بازاریابی اینترنتی,تکامل اتحادیه های کارگری,دانلود پاورپوینت,روابط استراتژیک کار,روابط کار,روابط موثر با کارکنان,سازمانهای کارگری,فرافایل,فروشگاه فایل,مذاکرات دسته جمعی,واکنش اتحادیه ها دانلود فایل پاورپوینت روابط مؤثر با کارکنان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت "روابط مؤثر با کارکنان" در حجم…

  • کاربرد توسعه همزمان در حسابداری صنعتی (حسابداری مدیریت) در زمینه ی مدیریت استراتژیک هزینه

    ترجمه جدید حسابد,ترجمه مقاله,ترجمه مقاله جدید,ترجمه مقاله حسابداری,توسعه همزمان,حسابداری صنعتی,حسابداری هزینه,خرید ترجمه,مدیریت استراتژیک صنعتی,مدیریت استراتژیک هزینه,مقاله انگلیسی,مقاله ترجمه شده,مقاله ترجمه شده حسابداری,مقاله حسابداری دانلود فایل کاربرد توسعه همزمان در حسابداری صنعتی (حسابداری مدیریت) در زمینه ی مدیریت استراتژیک هزینه دانلود…

  • پرسشنامه شفقت خود - فرم کوتاه و فرم بلند (ریس و تف)

    ارزیابی شفقت خود,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه شفقت,پرسشنامه شفقت خود,پرسشنامه شفقت خود فرم بلند,پرسشنامه شفقت خود فرم کوتاه,تف و همکاران,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,ریس و همکاران,سنجش شفقت خود,شفقت خو,شفقت خود ریس و همکاران دانلود فایل پرسشنامه شفقت خود - فرم کوتاه و فرم بلند…

  • مقیاس ارزیابی تعلل ورزی تحصیلی (تاکمن، 2001)

    پرسشنامه ارزیابی تعلل ورزی تحصیلی,پرسشنامه تعلل ورزی تحصیلی,تعلل ورزی تحصیلی,مقیاس ارزیابی تعلل ورزی تحصیلی دانلود فایل مقیاس ارزیابی تعلل ورزی تحصیلی (تاکمن، 2001) دانلود فایل اين مقياس توسط ديويد تاكمن و سكستون در سال 1989 طراحی شده است که نخستين…

  • پاورپوینت (اسلاید) کارآفرینی سازمانی

    پاورپوینت کارآفرینی,پاورپوینت کارآفرینی سازمانی,تعریف کارآفرینی سازمانی,دانلود پاورپوینت,روشهاي توسعه كارآفريني,ضرورت كارآفريني,کارآفرینی در سازمان,کارآفرینی سازمانی,کارآفرینی سازمانی چیست,مدل های کارآفرینی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) کارآفرینی سازمانی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع کارآفرینی سازمانی، در حجم 42 اسلاید، همراه با…

  • پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز (ویرایش جدید)

    پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز (ویرایش جدید) برچسب ها: دانلود پاورپوینتفصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاریچارلز پی جونزدکتر تهرانیمفاهيم ريسك و بازده پاورپوینت مفاهيم ريسك و بازده پاورپوینت فصل پنج کتاب مدیریت سرمایه گذاری تهرانیبازده سرمایه گذاریاجزای…

  • پرسشنامه جدایی روانشناختی (هافمن، 1984)

    ارزیابی جدایی روانشناختی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه جدایی روانشناختی,پرسشنامه هافمن,جدایی روانشناختی,جدایی روانشناختی هافمن,جدایی روانشناسی,جدایی هافمن,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش جدایی ر,مقیاس جدایی روانشناختی,هافمن دانلود فایل پرسشنامه جدایی روانشناختی (هافمن، 1984) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد جدایی روانشناختی تالیف هافمن (1984)، در قالب فایل word، شامل…

  • پرسشنامه خودکارآمدی در تنظیم هیجانی (حسینچاری وهمکاران، 1395)

    پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد خودکارآمدی در تنظیم هیجانی,پرسشنامه تنظیم هیجانی,پرسشنامه خودکارآمدی در تنظیم هیجانی,تنظیم هیجانی,خرید فایل,خودکارآمدی در تنظیم,خودکارآمدی در تنظیم هیجانی,دانلود پرسشنامه,دانلود فایل,کسب درآمد در منزل دانلود فایل پرسشنامه خودکارآمدی در تنظیم هیجانی (حسینچاری وهمکاران، 1395) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد خودکارآمدی…

  • پاورپوینت تفسیر استاندارد زلزله 2800 و کاربرد آن در Etabs

    آیین نامه زلزله,استاندارد زلزله,استاندارد زلزله 2800,پاورپوینت,پاورپوینت تفسیر استاندارد زلزله 2800,پاورپوینت مهندسی زلزله,پروژه زلزله,تفسیر استاندارد زلزله 2800,دانلود پاورپوینت,دانلود رایگان,زلزله 2800,عمران,مهندسی زلزله,مهندسی عمران دانلود فایل پاورپوینت تفسیر استاندارد زلزله 2800 و کاربرد آن در Etabs دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت تفسیر استاندارد زلزله 2800…

  • تحقیق مقایسه میزان توانمندی فنی، ادراکی و انسانی مدیران زن و مرد

    تحقیق روانشناسی,تحقیق مدیریت,توانایی ادراکی,توانایی انسانی,تونایی فنی,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق مدیریت,مدیران زن و مرد,مدیران مقطع متوسطه,مقایسه ادراکی مدیران,مقایسه مدیران مرد و زن,مقایسه میزان توانمندی فنی,نقش مدرسه,همکاری در فروش دانلود فایل تحقیق مقایسه میزان توانمندی فنی، ادراکی و انسانی مدیران زن و مرد…